Ils étaient dans ta situation. Voici où ils en sont.

Son point de départ

Lucine recevait ses clients dans une petite salle de 30 m². Elle vendait à la séance, avec des tarifs dégressifs, et donnait son prix dès qu'on le lui demandait.

Elle ne savait pas vraiment à qui elle voulait s'adresser, et les annulations de dernière minute lui faisaient perdre de l'argent.

« Je n'étais pas forcément à l'aise pour vendre parce que je n'étais pas forcément sûre non plus de ce que j'avais vendu. »

Ce qu'on a mis en place

1. Des forfaits à la place des séancesLes personnes s'engagent sur plusieurs mois. Une annulation ne lui coûte plus rien.
2. Comprendre avant de donner un prixElle demande d'abord d'où la personne part et où elle veut arriver. Elle propose ensuite l'accompagnement qui correspond, avec son tarif.
3. Rappeler les personnes déjà rencontréesAprès un point en groupe sur les entretiens, elle a recontacté celles qu'elle avait interrogées et leur a présenté sa nouvelle offre. Toutes ont dit oui dans la même semaine.

Après quatre mois

Son chiffre d'affaires approchait 3 000 € par mois. Ce qu'elle se versait était passé de 500 à 1 500 € par mois, avec deux heures de travail en moins.

Une publicité locale de dix jours lui a ensuite amené 7 nouveaux clients, engagés pour trois mois au minimum.

« Maintenant, je vends des forfaits, je ne vends plus à la séance. Ça me permet d'avoir vraiment des personnes qui s'investissent. »

Son point de départ

Valéryane est enseignante APA depuis 2012. Elle a exercé en France, au Cambodge, en Roumanie, puis s'est installée à Marrakech, où elle est aussi professeure d'EPS au lycée français.

Ses cours seniors se remplissaient par le bouche à oreille. Elle voulait surtout suivre plus de femmes avant et après l'accouchement, et de ce côté elle n'avait que quelques suivis individuels. Son compte Instagram existait, elle ne l'alimentait pas.

« Je n'ai jamais fait de démarche pour développer mon activité. Ça a toujours été par du bouche à oreille. »

Ce qu'on a mis en place

1. Un bilan payant pour chaque nouveau seniorElle le proposait seulement à ceux qui le demandaient, par peur qu'on lui dise non. Il ouvre maintenant tous ses suivis seniors.
2. Un seul sujet sur Instagram : la maternitéLes seniors continuent d'arriver par le bouche à oreille. Sur son compte, elle ne parle plus que de grossesse et de postpartum.
3. Une publicité locale en vidéoLe compte était propre mais aucune demande n'en sortait, et un premier essai avec une simple publication a peu donné. On a écrit le script d'une vidéo avec elle. Elle l'a tournée en une journée.

Où elle en est

Après un mois de publicité : environ 300 demandes et 300 abonnés de plus. Toutes les demandes ne vont pas au bout. Elle a déjà reçu ses premières femmes en bilan et d'autres sont déjà calés.

Elle a retiré deux heures d'EPS de son emploi du temps pour développer son activité. Elle arrête toujours ses cours à 17 h pour voir ses enfants.

« À chaque fois que je fais un bilan, j'ai une rentrée d'argent supplémentaire et j'ai aussi plus de personnes qui viennent. »

Son point de départ

Laure a une licence APA et un BTS diététique. Elle avait lancé sa micro entreprise un an plus tôt, avec de la marche nordique le dimanche matin, et travaillait à côté dans une cafétéria.

Ses rares clients lui étaient envoyés par des prestataires de santé ou des associations. Pour en trouver d'autres, elle distribuait des flyers et posait des affiches.

« Je comptais beaucoup sur le bouche à oreille principalement, et des flyers et des affiches. »

Ce qu'on a mis en place

1. Une offre écrite pour un public précisDes femmes de plus de 45 ans qui ont des douleurs articulaires, suivies chez elles pendant trois mois, avec la nutrition en option.
2. Des vidéos courtes sur ses réseauxElle n'y était presque pas présente. Elle publie maintenant des vidéos sur Instagram et Facebook, et elle y a pris goût.
3. Une publicité qui mène à un appelLa personne répond à quelques questions puis réserve un appel de 15 à 20 minutes. Ensuite vient une séance d'essai à domicile.

Où elle en est

Sa publicité lui a apporté plus de 20 appels et une douzaine de séances d'essai. Certaines personnes ne décrochent pas, d'autres préfèrent attendre.

Elle a démissionné : son dernier jour à la cafétéria était le 31 juillet. Début octobre, elle suit 14 clients : 6 en APA à domicile et 8 en diététique. Plus d'une dizaine de personnes viennent à sa marche nordique le dimanche, et son chiffre d'affaires dépasse 1 700 € par mois.

« J'avais beaucoup d'idées que je ne mettais pas forcément en place. […] Là, il y avait une direction plus claire et plus simple aussi. »

Son point de départ

Gabin travaillait en CDI à 35 heures. Il avait ouvert sa micro entreprise à la fin de ses études, sans jamais prendre le temps de la développer.

Ses clients lui étaient envoyés par des organismes. Il n'en avait trouvé aucun par lui même, et il ne savait pas comment présenter ce qu'il faisait.

« Je n'avais pas de solution, ne pas savoir par quoi commencer, pas de façon de faire. En fait, j'étais vraiment dans le flou. »

Ce qu'on a mis en place

1. Une façon claire de se présenterIl sait maintenant dire qui il accompagne et ce qu'il propose, sans chercher ses mots.
2. Des suivis de trois mois à la place de la séanceUne annulation de dernière minute ne lui coûte plus rien, et les personnes s'investissent davantage.
3. Un rythme chaque semaineCe qui lui manquait, c'était quelqu'un pour le pousser à avancer. Il se décrit comme « très attentiste » au départ, « beaucoup plus proactif » aujourd'hui.

Où il en est

Il appréhendait la réponse au moment de présenter sa formule. La personne n'a discuté ni le prix ni le contenu.

Une cliente lui a demandé de prolonger son suivi de six mois. Il n'a pas donné de chiffre d'affaires.

« Il me fallait quelqu'un pour me dire : écoute, maintenant, il faut que tu avances, il faut que tu fasses. »

Son point de départ

Mélanie voulait se lancer à son compte depuis un an. Elle enchaînait les petits boulots pour vivre et repoussait chaque idée au lendemain.

Elle visait large, « pathologies chroniques », alors que le public qui l'intéressait vraiment était le surpoids et l'obésité.

« La seule chose que j'ai pu faire, c'est des cartes de visite qui, au final, sont toujours chez moi et que je n'ai jamais données. »

Ce qu'on a mis en place

1. Revenir à son vrai publicLes personnes en surpoids, celles qu'elle avait envie de suivre depuis le début.
2. Un suivi de trois moisElle se serait calée sur la vente à la séance, comme la plupart. Elle propose un accompagnement complet, avec son prix.
3. Un point chaque semaineElle savait qu'on allait lui demander ce qu'elle avait fait. C'est ce qui l'a fait passer à l'action.

Où elle en est

Au moment de son témoignage, elle avait fait cinq propositions : trois oui, deux personnes encore en réflexion. Une seule avait demandé à réfléchir pour le budget, et elle a dit oui le lendemain.

« Les autres m'ont dit oui tout de suite. Pas eu d'objection, rien du tout. »